Rudersdal Rådhus, Borgerservice

• Udført: 2013
• Type: Brugerinvolvering og teknisk rådgivning vedr. indretning og inventar
• Rolle: Procesrådgiver og arkitekt
• Areal: 280 m2
• Arbejdspladser: 27
• Budgetramme: -

Målsætning – at sikre velfungerende, sammenhængende rammer for både den udadvendte borgerservice og den mere indadvendte sagsbehandling, så afdelingens arbejds- og samarbejdsformer understøttes optimalt. Etablering en ”rød tråd” mellem det fysiske udtryk i borgerservice og resten af rådhuset.

Procesledelse og brugerinvolvering – interviews med medarbejdere fra borgerservice med særligt fokus på arbejdsprocesser og tekniske behov.

Rum og inventar – udarbejdelse af beslutningsgrundlag for den endelige disponering af borgerservice, samt detailindretningsforslag med udgangspunkt i krav til arbejdsgange og de bygningsmæssige og tekniske forudsætninger.

Udarbejdelse af inventarbudget, samt grundlag for udbud og ordring.

Design af specialinventar i form af skranke, med særligt vægt på den enkelte borgers behov for fortrolighed og diskretion i betjeningssituationen.